Guía para desarrollar inteligencia de negocios en la empresa : caso práctico desarrollado en la Universidad Católica del Norte
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Universidad Católica del Norte,
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Abstract
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El presente trabajo de título consiste en entregar una guía que permita desarrollar exitosamente el proceso de Inteligencia de Negocios en la empresa y que apoye, principalmente, al nivel estratégico de la organización. Para lograr el objetivo del trabajo, se realizó una investigación a cerca del tema, conceptualizando Inteligencia de Negocios, de acuerdo, a autores reconocidos, identificando factores críticos de éxito, descubriendo metodologías existentes, etc. Sin embargo, se encontró “Business Intelligence Roadmap” de Larissa Moss, el cual es un ciclo de vida de desarrollo de aplicaciones de BI. Esta metodología fue utilizada para sustentar la parte tecnológica del proceso, abarcando cada una de las seis etapas que implica el desarrollo de aplicaciones: Justificación del Proyecto, Planificación, Análisis, Diseño, Desarrollo e Implementación. Para desarrollar la parte de Negocios, de Inteligencia de Negocios, se utilizaron trabajos de diversos autores. Los más destacados fueron “The Cornerstone” de Gartner Group y “Business Performance Management: One Truth”, de Frolick y Ariyachandra. Articulo, que permitieron descubrir la importancia del alineamiento estratégico entre las Tecnologías de Información y el Plan Estratégico de la empresa. La guía propuesta surge de la fusión de los aportes anteriormente nombrado y basándose principalmente en que Inteligencia de Negocios es más que un Proceso Tecnológico, sino más bien un Proceso de Negocios. Una vez concretada la guía, se realiza una aplicación a un proyecto de Inteligencia de Negocios en la Universidad Católica del Norte, con el objetivo de establecer las actividades más relevantes, para efectos de planificación y evaluación económica.
Incluye bibliografía h.: 103-105.
Incluye bibliografía h.: 103-105.