Como mejorar el EBIT de una empresa regional aplicando técnicas de estrategia empresarial de marketing de servicio / [recurso electrónico]

Cuevas Castro, Rodrigo; Etcheverry Menares, Rodrigo; Vergara Castro, Marcelo

Como mejorar el EBIT de una empresa regional aplicando técnicas de estrategia empresarial de marketing de servicio / [recurso electrónico]

Date

2011

Authors

Cuevas Castro, Rodrigo

Etcheverry Menares, Rodrigo

Vergara Castro, Marcelo

Advisor(s)

Álvarez Castillo, Fernando Aurelio

Publisher

Universidad Católica del Norte,

Description

La administración moderna sugiere separar y especializar las áreas de negocios dentro de una misma empresa, de manera tal de lograr identificar con mayor nitidez las fortalezas y debilidades que se puedan generar y trabajar sobre ellas, ya sea, potenciando las fortalezas e introduciendo mejoras a los aspectos que se presenten más debilitados. Esta tarea se lleva a cabo inyectando recursos humanos, financieros, aplicando estrategias y reordenando los procesos. Según el tamaño de la compañía la subdivisión también se aprecia al interior de centros de negocios o centros de costos. El caso que veremos en esta tesina se enfoca precisamente en un área que está dentro de un centro de negocios o centro de costos, la cual, no logra cumplir los resultados operacionales exigidos por la alta dirección y definidos como estándar por esta compañía. La presente tesis se enfoca en cómo poder revertir este resultado calificado como insatisfactorio. El presente trabajo tiene como objetivo la aplicación de estrategias empresariales existentes, de la cual, se generará una nueva unidad de negocio denominada “recomp” que se dedicará a la reconstrucción o reparación de componentes usados con piezas o partes nuevas (repuestos) y también la aplicación de técnicas de marketing que permitirán una adecuada inserción en el mercado que la empresa desarrolla sus funciones. En resumen, tiene como objetivo general, generar un plan estratégico, para resolver los problemas de rentabilidad de un área de negocios dentro de esta compañía. Objetivo que se desarrollará a través de 4 capítulos.
Autorizada por el autor para ser publicada en texto completo en Red UCN.
Modo de acceso: World Wide Web.