Mejora en la gestión del área de formación de Aguas Antofagasta S.A.
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Universidad Católica del Norte,
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Abstract
Description
Aguas Antofagasta S.A. es una empresa sanitaria encargada principalmente de la distribución y venta de agua potable en la II Región de Antofagasta. Como muchas empresas, necesita mantener a su personal actualizado con capacitaciones constantes para así mejorar el desempeño y las relaciones laborales de los trabajadores. El Área de Formación se encarga de esta tarea, planificando, presupuestando y encargándose de la logística de todas las actividades de formación que serealizan para la empresa, donde actualmente utiliza una base de datos Microsoft Access para llevar el registro de estas actividades. La información en dicha base de datos es unipersonal y está fuera del estándarde la empresa. Debido a esto existen riesgos como la pérdida de información y acceso indebido a ella, además no está integrado con los sistemas internos de la empresa. Por esto es importante mejorar la gestión de esta área, por medio del desarrollo de un nuevo sistema alojado en los servidores internos, e integrado con el sistema de remuneraciones de la empresa. Así habrá un ágil acceso a la información relacionada con cursos, capacitaciones, clases, organismos capacitadores, costos, presupuesto, reportes y consulta de trabajadores, que es información esencial para la gestión del área, asegurando la consistencia y la seguridad de la información. Se desarrolló una aplicación web con tecnologías Microsoft y Oracle, guiado por el proceso de desarrollo RUP y utilizando el patrón de arquitectura de software Modelo-Vista-Controlador, que permitió conseguir un sistema capaz de suplir las antiguas ineficiencias que afrontaba dicha área, lográndose así un sistema que realiza un aporte importante a la gerencia. Actualmente el sistema se encuentra operativo, el histórico del área ha sido cargado a partir del año 2014 y el usuario puede acceder a él vía intranet de la empresa. También se brindaron los dos ambientes, producción y prueba, para poder realizar también operaciones fuera del ambiente oficial y pueda reportar cualquier mejora a realizar. Con el desarrollo de este sistema se logró potenciar el conocimiento y la experiencia en ingeniería de software, logrando satisfactoriamente el mejoramiento de los procesos de un área en específico con años de funcionamiento, en un entorno de trabajo real.
Incluye bibliografía h.: 89-92.
Incluye bibliografía h.: 89-92.